FAQ
Q
Q:メールが届きません。
A
A:メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。
1.メールアドレスに不備がある
記入間違い、現在使用できないメールアドレス等
2.メール受信設定に問題がある
迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。
3.その他
au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
[email protected]
[email protected]
Q
配送伝票の送り主は誰になりますか?
A
送り主様のお名前を記載し、発送元は当店(tige fleuriste)の情報でお届けしております。
これは、配送会社からの確認や万が一の配送トラブルの際に迅速に対応するためです。